Achat de laissez-passer

Vous pouvez la télécharger dans l’App Store d’Apple pour les iPhone ou dans le Google Play Store pour les téléphones Android.

Oui! Il n’y a pas de frais à payer pour télécharger cette application. Il n’y a pas de frais mensuels non plus.

Codiac+ permettra de traiter les paiements par cartes Visa et Mastercard.

Après avoir téléchargé l’application, ouvrez le menu en cliquant sur l’icône en haut à gauche de l’écran et sélectionnez « Se connecter » pour lancer le processus d’inscription. Un message guide vous invitera à créer un compte en donnant votre prénom, votre nom, votre adresse de courriel et votre mot de passe. Cliquez sur « S’inscrire » pour créer votre compte.

Activez votre laissez-passer dans « Mes portefeuilles » ou dans « Mes laissez-passer », sélectionnez le laissez-passer que vous voulez utiliser pour payer votre trajet et montrez-le au chauffeur ou à la chauffeuse d’autobus. Vous avez 10 minutes pour lui montrer votre laissez-passer après l’avoir activé.

Vous pouvez vous servir de l’application Codiac+ dans tous les autobus de Codiac Transpo de Moncton, de Dieppe et de Riverview.

Il vous faut une connexion Internet pour vous servir de l’application et acheter des billets ou des laissez-passer. Après vous être connecté(e), vous pouvez activer les billets ou les laissez-passer que vous avez déjà achetés sans faire appel à une connexion Internet. Si vous n’avez pas accès à Internet et que vous ne pouvez pas utiliser un billet ou un laissez-passer déjà acheté, veuillez communiquer avec nous par courriel (codiacplus@garival.com) ou par téléphone (506-857-2008).

Vous ne pourrez plus acheter de laissez passer d’autobus avec l’application HotSpot. Tous les laissez-passer de 1, 10 ou 20 trajets qui ont été achetés sur HotSpot avant le 31 mars resteront valables jusqu’au 30 avril. Après cette date, tous les laissez-passer multitrajets restants devront être transférés dans votre nouveau compte Codiac+. Pour effectuer ce transfert, veuillez communiquer avec nous par courriel (codiacplus@garival.com) ou par téléphone (506-857-2008).

Vous pouvez acheter des laissez-passer de 30 jours (adultes, personnes âgées et étudiants) ainsi que des laissez-passer de 1 trajet, 10 ou 20 trajets.

Vous pouvez acheter des laissez-passer en sélectionnant « Mes laissez-passer » ou « Mes portefeuilles » dans le menu qui se trouve à gauche. Le bouton « Acheter » se trouve au bas de l’écran. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, une nouvelle page s’ouvre à l’écran et affiche des options de laissez-passer. Ajoutez le laissez-passer que vous voulez acheter, cliquez sur « Continuer » dans le bas de la page et tapez l’information de votre carte de crédit.

Non. Pour des raisons de sécurité, votre compte Codiac+ ne peut être activé que sur un appareil à la fois.

Non. Vous êtes le seul ou la seule à pouvoir utiliser les laissez-passer achetés sur votre téléphone. Si vous tentez de les partager avec d’autres, vous pourriez être privé(e) de votre droit d’accès dans les autobus et perdre le privilège de vous servir de l’application.

Les personnes âgées et les étudiants ont droit aux laissez-passer de 30 jours offerts au rabais. Pour vous permettre d’avoir droit au rabais en payant ces laissez-passer sur l’application, nous devons vérifier si vous y avez droit en vous demandant de présenter une carte d’identité valide qui comprend votre date de naissance. Après avoir créé votre compte dans l’application Codiac+, vous devez vous rendre à Codiac Transpo (au 140, boulevard Millennium à Moncton) pour présenter votre carte d’identité. À la fin de ce processus de validation, vous avez accès aux prix offerts aux personnes âgées ou aux étudiants dans l’application Codiac+.

Si vous égarez votre téléphone ou que vous en achetez un nouveau, faites-nous parvenir un courriel (codiacplus@garival.com) en indiquant l’adresse de courriel correspondant à votre compte. Après avoir pris connaissance de votre demande, nous allons délier votre compte de votre ancien appareil. Vous pourrez alors installer l’application sur votre nouvel appareil et vous connecter. Vous aurez toujours accès à tous les billets et laissez-passer déjà achetés et à toutes vos préférences. Veuillez prévoir un délai pouvant atteindre 24 heures pour nous permettre de traiter votre demande.

L’application Codiac+ est offerte en français et en anglais. Elle s’affiche automatiquement dans la langue configurée sur votre téléphone. Pour changer la langue de l’application, il suffit de mettre à jour les paramètres de langue de votre téléphone.

Veuillez alerter l’équipe de Codiac Transpo par courriel (codiacplus@garival.com) ou par téléphone (506-857-2008).