Se déplacer en autobus

Pour préparer

• En attendant l’autobus, enlevez tous les articles qui ne sont pas solidement fixés sur votre vélo (bouteilles d’eau, sacoches et objets) et qui pourraient nuire au champ de vision du chauffeur.
• Faites savoir au chauffeur que vous souhaitez utiliser le support à vélos. Vous devez vous-même y installer votre vélo.
• Approchez-vous du support à vélos à partir du trottoir ou du bord de la rue.
• Attendez que les passagers qui descendent de l’autobus enlèvent leur vélo avant d’installer le vôtre.
• Installez toujours votre vélo dans l’espace vide le plus proche de l’autobus. Les enfants de moins de 13 ans doivent demander à un adulte d’installer leur vélo sur le support.
• Il est interdit de cadenasser votre vélo sur le support.
• Codiac Transpo n’est pas responsable des vélos endommagés, perdus ou volés.

Pour accrocher votre vélo

• Tenez le vélo d’une main; de l’autre, tirez la poignée pour abaisser le support.
• Posez le vélo sur le support, en vous assurant que les roues avant et arrière sont placées dans les bonnes fentes.
• Tirez le bras d’appui et ramenez-le sur le point le plus élevé du pneu de votre vélo. 

Pour décrocher votre vélo 

• En sortant par la portière avant de l’autobus, dites au chauffeur que vous allez reprendre votre vélo.
• Vous n’aurez aucune difficulté à décrocher votre vélo, quelle que soit la fente dans laquelle il est posé. Enlevez le bras de retenue et posez votre vélo sur le trottoir ou sur le bord de la rue.
• S’il n’y a pas d’autres passagers qui veulent accrocher leur vélo sur le support, tirez la poignée et levez le support jusqu’à ce qu’il se verrouille.
• Enfin, faites signe au chauffeur pour lui faire savoir que vous avez terminé.
• Quand l’autobus repart, assurez-vous de vérifier la circulation avant de reprendre la route.
   

Les passagers avec une poussette ouverte doivent s’installer dans la zone de sièges prioritaires :

• Les sièges prioritaires se trouvent à l’avant de l’autobus et sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi.
• Il y a une manette à tirer sous les sièges pour pouvoir les remonter en position verticale.
• Évitez que la poussette bloque le couloir.
• Laissez l’enfant dans la poussette en veillant à ce que sa ceinture de sécurité soit attachée.
• Bloquez la poussette en tout temps à l’aide du frein pendant que l’autobus roule.
• Tenez et sécurisez la poussette pendant tout le trajet.

Dans l’accès aux sièges prioritaires, les passagers qui se déplacent en fauteuil roulant ont la priorité sur ceux qui se déplacent avec des poussettes. 

Si les sièges prioritaires ne sont pas libres ou qu’ils sont occupés en cours de trajet, les passagers qui ont des poussettes ouvertes doivent :  

• s’installer dans la zone des sièges non prioritaires;
• sortir l’enfant de la poussette;
• replier la poussette et la ranger entre les sièges;
• tenir et sécuriser l’enfant.

Les passagers doivent s’assurer de maîtriser la poussette en tout temps et de ne pas nuire à la sécurité ni au confort des autres passagers. 

Le chauffeur d’autobus peut, à sa seule et entière discrétion, décider d’accepter les poussettes ouvertes. On peut demander aux passagers de replier les poussettes même s’ils respectent les lignes de conduite, s’il n’y a pas suffisamment de places ou qu’il s’agit d’assurer la sécurité des passagers. Dans l’éventualité d’un différend, les clients doivent trouver une autre place à bord de l’autobus et communiquer avec Codiac Transpo pour déposer une plainte officielle.

Déneigement

Les arrêts dotés d’un abribus sont tous déneigés dans les 48 heures suivant la fin des précipitations. Les arrêts sans abribus ne sont déneigés que dans les secteurs très achalandés ou lorsqu’il le faut pour des raisons de sécurité. Quand les arrêts ne sont pas déneigés, les autobus s’arrêtent et prennent les usagers qui attendent dans l’entrée déneigée la plus proche.

Retards pendant les tempêtes hivernales 

Même si nos autobus peuvent rouler malgré les tempêtes, y compris quand il neige abondamment ou qu’il tombe du verglas, les mauvaises conditions météorologiques peuvent causer des retards. Nous encouragerons donc les usagers à avancer leur départ par mauvais temps en hiver pour s’assurer d’arriver à temps à destination. 

Annulations en raison des tempêtes de neige 

Nos chauffeurs ont suivi la formation qui leur permet de conduire en hiver, ce qui constitue une solution de rechange sécuritaire pour les déplacements de nos usagers en hiver. Nous continuons d’assurer les services tant qu’il est sécuritaire de le faire pour nos chauffeurs comme pour nos usagers.

Interruptions

Si le service est interrompu à cause de la météo hivernale, nous donnons un préavis de deux heures avant le dernier circuit pour nous assurer que tous les usagers ont l’occasion de rentrer chez eux. Nous publions les préavis : 

• dans les alertes publiées sur la page d’accueil du site codiactranspo.ca
• dans les alertes publiées sur l’application Codiac Transpo
• sur la page Facebook de Codiac Transpo
• dans les avis adressés aux médias

Codiac Transpo n’est en aucun cas responsable des décisions des entreprises privées lorsque le service est interrompu. Les employés qui ont des préoccupations doivent en parler à leur employeur.

Codiac Transpo offre plusieurs services virtuels qui faciliteront votre expérience de transport en commun.

Localisez votre autobus  

Notre localisateur en ligne vous indiquera où se trouve votre autobus et vous permettra de connaître les heures d’arrivée exactes, qui tiendront compte des détours et des retards, entre autres.

Abonnez-vous aux alertes 

Assurez-vous de toujours recevoir les alertes. Abonnez-vous pour les recevoir directement sur votre téléphone. Personnalisez votre abonnement pour recevoir les alertes portant uniquement sur les trajets que vous choisissez.

Obtenez les heures d’arrivée par message texte 

Textez le numéro de votre arrêt d’autobus, puis le numéro du trajet, au 506-306-2772 : vous saurez tout de suite quand arrivera le prochain autobus. Vous trouverez le numéro de votre arrêt d’autobus en haut à l’extérieur de l’abribus. Si l’arrêt n’a pas d’abribus, vous trouverez ce numéro sur le panneau indicateur. Le numéro de l’arrêt d’autobus commence par « M » à Moncton, par « R » à Riverview et par « D » à Dieppe. Cette lettre est suivie de quatre chiffres (p. ex., M0263).

Planificateur de trajets 

Le Planificateur de trajets vous offre des options pour vos déplacements d’après l’endroit où vous vous trouvez, votre destination et l’heure à laquelle vous devez vous y rendre. Cette application vous permet aussi de planifier vos déplacements pour arriver à l’heure à votre destination.

Pour avoir accès à cet outil : 

• Téléchargez l’application de Codiac Transpo :
  • iPhone
  • Android
• Ou consultez l’application en ligne.
• Inscrivez-vous pour ouvrir un compte en ligne afin d’avoir rapidement accès à vos trajets favoris.