Conseils pour les usagers du transport en commun
Que vous soyez nouveau au transport en commun ou un utilisateur de longue date, ces « conseils » vous permettront de gagner du temps, de l’argent et rendront l’utilisation de Codiac Transpo plus facile!
Pour de plus amples informations sur le transport en commun, veuillez visiter notre site Web au www.Codiactranspo.ca. Vous y trouverez de l’information sur les points d’achat, les trajets, les horaires, Go-bus et plus encore. Consultez ces conseils aux usagers et faites l’essai de Codiac Transpo!
Conseil 1 – Laissez-nous vous aider à démarrer
Vous aimeriez découvrir Moncton ou auriez besoin d’utiliser un nouveau trajet? N’hésitez pas à appeler notre ligne de renseignements sur le transport en commun au 857-2008, de 7 h à 23 h 00 du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h le samedi et de 8 h à 20 h le dimanche. Notre personnel amical vous aidera entre autres avec la planification de trajets, les tarifs, l’emplacement des arrêts et les meilleurs temps de parcours.
Conseil 2 – Évitez l’attente
Prenez le temps de vérifier votre horaire d’autobus. Vous y gagnerez beaucoup de temps d’attente. Pour que vous attendiez le moins longtemps possible, Codiac Transpo offre plusieurs façons d’obtenir l’information sur les horaires d’autobus :
• Appelez la ligne d’aide de renseignements de Codiac Transpo au 857-2008.
• Utilisez les horaires, disponibles gratuitement au bureau de Codiac Transpo ou dans tous les autobus.
• Vérifiez notre page d’accueil pour localiser les autobus en temps réel à l’aide du système GPS GoBus.
• Les horaires sont disponibles à l’hôtel de ville ainsi qu’au kiosque de Loto du Highfield Square.
N’oubliez pas que le dernier autobus de la journée quitte la Place Champlain pour se rendre au Northwest Centre à 22 h 30 du lundi au samedi et le dimanche à 19 h 30. Cet autobus aboutit au Northwest Centre du lundi au samedi à 22 h 50 et le dimanche à 20 h. Le dernier autobus de la journée quitte le Northwest Centre pour se rendre au Highfield Square (centre-ville) du lundi au samedi à 22 h 35 et le dimanche à 19 h 35. Cet autobus aboutit au Highfield Square à 22 h 50 du lundi au samedi et le dimanche à 20 h.
Conseil 3 - Tarifs
Assurez-vous d’avoir le tarif que vous méritez. Codiac Transpo offre des rabais sur les cartes perforées et les laissez-passer mensuels, disponibles au bureau de Codiac Transpo (140, boul. Millennium) ainsi que dans tous les Shoppers Drug Mart de Moncton, Dieppe et Riverview. Une carte d’identité ou carte d’étudiant valide est requise pour les laissez-passer mensuels à rabais pour les étudiants et les aînés de 65 ans et plus. N’oubliez pas! Utilisez les autobus autant que vous le voulez avec un laissez-passer mensuel. Vous pouvez aussi utiliser des correspondances en payant avec de la monnaie ou des cartes perforées. Soyez prêts à payer et demandez votre correspondance au moment de monter à bord de l’autobus. Ceci rendra l’embarquement sur l’autobus plus efficace et plus rapide pour nos passagers.
Conseil 4 – Donnez-vous du temps
Nos conducteurs font de leur mieux pour être à l’heure, mais les conditions routières, climatiques et la circulation peuvent avancer ou retarder les autobus. Veuillez arriver à votre arrêt quelques minutes à l’avance, préparez votre paiement, pliez les poussettes et ayez vos sacs prêts à rentrer dans l’autobus, puis asseyez-vous, détendez-vous et profitez de la balade.
Conseil 5 – Circulez en sécurité
Codiac Transpo veut vous apporter à votre destination en sécurité. Voici comment vous pouvez aider :
• Ne traversez pas la route en courant pour attraper l’autobus – et ne courez jamais devant un autobus. Le conducteur et d’autres automobilistes pourraient ne pas vous voir.
• Restez assis ou debout, immobile à l’intérieur d’un autobus en mouvement parce qu’un arrêt soudain pourrait vous surprendre.
• Si votre autobus est en train de quitter l’arrêt sans vous, essayez de faire signe au conducteur. Il ou elle essaiera de vous aider – la sécurité le permettant. Par contre, si l’autobus est au milieu d’une intersection ou si les véhicules avancent, le conducteur pourrait ne pas s’arrêter pour vous.
• Attendez pour votre autobus dans un lieu sécuritaire. Si vous le pouvez, trouvez un abri d’autobus bien illuminé ou un arrêt avec d’autres passagers et piétons à proximité.
• En cas d’urgence, un conducteur d’autobus peut avoir appel à l’aide de la police, des pompiers ou d’une ambulance en communiquant par radio avec notre bureau de répartition ou le superviseur du transport en commun. Si vous avez besoin d’aide ou si vous êtes témoin d’une urgence, demandez de l’aide à un conducteur d’autobus Codiac Transpo.
Conseil 6 – Embarquez avec le paiement adéquat
L’embarquement est beaucoup plus rapide et plus efficace quand vous avez préparé votre paiement ou les correspondances appropriées. Si vous utilisez de la monnaie, veuillez vous assurer que vous avez le bon montant avant de partir; nos conducteurs ne peuvent rendre la monnaie.
Conseil 7- Prenez l’autobus plus souvent
Selon l’Association canadienne des automobilistes, une voiture ordinaire coûte plus de 9000 $ par année à faire fonctionner. Les laissez-passer illimités coûtent 696 $ par année pour les adultes et 528 $ pour les étudiants et les aînés, ce qui est encore beaucoup moins cher. L’utilisation du transport en commun élimine les problèmes de stationnement et réduit l’usure de votre véhicule. Avant de monter dans une voiture, considérez l’option du transport en commun pour toutes vos destinations.
Conseil 8 – Respectez les autres passagers
Utiliser le transport en commun implique que vous allez partager un espace avec d’autres passagers. Si vous respectez les personnes avec qui vous voyagez, vous pouvez vous attendre à leur respect en retour. Voici une liste d’exemples des plaintes les plus fréquentes que nous recevons au sujet d’autres passagers :
• Poussettes qui bloquent le couloir
• Des passagers qui occupent plus d’un siège – même avec des sacs ou paquets
• Des passagers en santé qui ne laissent pas les sièges de courtoisie (premiers sièges en avant de l’autobus) aux adultes plus âgés ou aux personnes ayant des besoins spéciaux.
• Langage grossier
• Conversations, musique et appels téléphoniques trop bruyants
• Boucher l’avant de l’autobus alors qu’il y a de l’espace à l’arrière.
• Manger ou boire à bord de l’autobus
• Laisser des journaux ou des déchets sur l’autobus
• Vandalisme et graffitis
• Ne pas sortir par les portes arrières
Une courtoisie élémentaire entre les passagers peut rendre l’expérience en autobus plus agréable pour tout le monde!
Conseil 9 - Souriez!
Avec un sourire, l’utilisation du transport en commun devient beaucoup plus facile et d’autant plus agréable. Autant les passagers que les conducteurs ont de bonnes et de mauvaises journées. Nos conducteurs desservent des centaines de passagers et répondent à de centaines de questions tous les jours – à l’occasion, il peut y avoir un conflit. Si vous avez un problème avec un conducteur, une zone de service ou un de nos règlements, veuillez appeler notre ligne de service à la clientèle au 857-2008. Nous avons du personnel spécifiquement affecté à faire le suivi en ce qui concerne les plaintes des passagers et répondre aux questions à ce sujet. Les compliments sont aussi les bienvenus! .
Profitez de la balade!
Le système Codiac Transpo est à votre service tous les jours. Nous espérons que vous avez trouvé ces conseils utiles et nous avons hâte de vous recevoir à bord souvent!
